MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri belirtilen SATICI ile internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında, aşağıdaki hüküm ve koşullar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI: Akademik Ders Verme Faaliyetleri

ALICI: Sipariş sırasında bilgileri belirtilen müşteri.

Alıcının adı ve soyadı:

Alıcının adresi:

ALICI, işbu sözleşmeyi onaylayarak sipariş konusu ürün veya hizmetin bedelini ve varsa kargo ücreti, vergi ve benzeri ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder.

2. TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında aşağıdaki terimler, karşılarında belirtilen anlamları ifade eder.

BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı.

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.

HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında sunulan ya da sunulması taahhüt edilen, mal sağlama dışındaki tüketici işlemlerinin konusu.

SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal veya hizmet sunan Akademik Ders Verme Faaliyetleri.

ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişi.

İNTERNET SİTESİ: SATICI tarafından işletilen https://www.dgsuzem.com adresindeki internet sitesi.

SİPARİŞ VEREN: İnternet sitesi üzerinden bir mal veya hizmet satın almak için sipariş oluşturan kişi.

TARAFLAR: SATICI ve ALICI.

SÖZLEŞME: SATICI ile ALICI arasında elektronik ortamda kurulan işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi.

MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyaları ve mevzuat kapsamında mal olarak değerlendirilen diğer ürünleri ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme; ALICI'nın, SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı ve sunulmasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.

İnternet sitesinde ilan edilen fiyatlar, aksi belirtilmedikçe satış fiyatıdır. Fiyatlar ve kampanyalar, güncelleninceye veya belirtilen kampanya süresi sona erinceye kadar geçerlidir.

4. SATICI BİLGİLERİ

İşletme unvanı: Akademik Ders Verme Faaliyetleri

Adres: Küçükçekmece / İstanbul

Telefon: 0544 328 37 70

E-posta: hturkantr@gmail.com

İnternet sitesi: https://www.dgsuzem.com

5. ALICI BİLGİLERİ

ALICI'ya ait aşağıdaki bilgiler, sipariş sırasında beyan edilen bilgiler doğrultusunda oluşturulur.

Adı ve soyadı:

Teslim edilecek kişi:

Teslimat adresi:

Telefon:

E-posta adresi / kullanıcı adı:

6. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

6.1. Satın alınan ürün veya hizmetin türü, kapsamı, miktarı, temel özellikleri ve varsa diğer nitelikleri, internet sitesindeki ilgili ürün veya hizmet sayfasında belirtilir. Kampanyalı ürün ve hizmetlerde kampanya koşulları ile geçerlilik süresi ayrıca ilan edilir.

6.2. İnternet sitesinde yayımlanan fiyatlar, güncelleninceye veya ilan edilen kampanya süresi sona erinceye kadar geçerlidir.

6.3. Siparişe konu ürün veya hizmetin vergiler dâhil satış bedeli ve sipariş bilgileri aşağıda belirtilen alanlarda gösterilir:

• Ürün veya hizmetin adı ve açıklaması

• Adet veya miktar

• Birim fiyatı

• Ara toplam

• KDV dâhil toplam tutar

• Varsa kargo ücreti

• Ödeme şekli ve ödeme planı

• Sipariş tarihi

• Teslimat veya hizmet başlangıç tarihi

• Teslimat adresi

• Teslim edilecek kişi

• Fatura adresi

• Teslimat veya hizmet sunum şekli

6.4. Fiziksel ürünlerin gönderiminde uygulanacak kargo ücreti, sipariş sırasında ALICI'ya bildirilir ve sipariş toplamına dâhil edilir.

7. FATURA BİLGİLERİ

Fatura, ALICI'nın sipariş sırasında beyan ettiği fatura bilgileri esas alınarak düzenlenir.

Adı ve soyadı / unvanı:

Fatura adresi:

Telefon:

E-posta adresi:

Fatura, yürürlükteki mevzuata ve kullanılan faturalandırma yöntemine uygun olarak düzenlenir ve ALICI'ya iletilir.

8. GÜVENLİK, GİZLİLİK, KİŞİSEL VERİLER VE FİKRİ HAKLAR

8.1. Bilgi güvenliği

SATICI, internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin ve paylaşılan bilgilerin güvenliğini sağlamak amacıyla, kullanılan sistemlerin özellikleri ve güncel teknik imkânlar doğrultusunda gerekli güvenlik tedbirlerini alır.

ALICI, kendi cihazının ve hesap bilgilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması ve zararlı yazılımlara karşı gerekli önlemlerin alınması önerilir.

8.2. Kişisel verilerin işlenmesi

ALICI'nın üyelik, sipariş ve hizmet süreçleri kapsamında paylaştığı kişisel veriler; siparişlerin alınması, ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi, eğitim hizmetlerinin sunulması, müşteri taleplerinin yanıtlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla, ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilir.

Kişisel veriler, gerekli hukuki şartların bulunması hâlinde ilgili hizmet sağlayıcılarla ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklamalar, internet sitesinde yayımlanan Gizlilik ve Güvenlik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni kapsamında sunulur.

Ticari elektronik iletiler, gerekli olduğu durumlarda ilgili onaylar alınarak ve mevzuata uygun şekilde gönderilir. Sözleşmenin kabulü, tek başına ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin gerekli onayın yerine geçmez.

8.3. Kişisel verilere ilişkin başvurular

ALICI, kişisel verilerine ilişkin kanuni haklarını kullanmak için SATICI'ya belirtilen iletişim kanallarından başvurabilir. Başvurular, ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

8.4. Fikrî ve sınai haklar

İnternet sitesinde yer alan metinler, görseller, videolar, eğitim içerikleri, tasarımlar, logolar ve diğer materyaller üzerindeki fikrî ve sınai haklar, ilgili hak sahiplerine aittir.

ALICI, satın aldığı eğitim içeriklerini yalnızca kendisine tanınan kullanım hakkı kapsamında değerlendirebilir. İçeriklerin izinsiz çoğaltılması, paylaşılması, yayımlanması, dağıtılması veya ticari amaçlarla kullanılması yasaktır.

8.5. Sözleşme ve politika değişiklikleri

SATICI, mevzuat ve hizmet koşullarındaki değişiklikler doğrultusunda internet sitesinde yayımlanan sözleşme ve politikaları güncelleyebilir. Değişiklikler, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği bildirim ve onay koşulları gözetilerek uygulanır.

8.6. Üçüncü taraf internet siteleri

İnternet sitesi üzerinden üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere bağlantı verilebilir. Bu sitelerin kendi gizlilik ve kullanım koşulları geçerlidir.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. Ön bilgilendirme

ALICI, sipariş vermeden önce ürün veya hizmetin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat veya hizmet sunum koşulları ve varsa cayma hakkına ilişkin istisnalar hakkında sunulan ön bilgilendirmeyi inceleyip elektronik ortamda onaylar.

9.2. Ürünlerin teslimi

Fiziksel ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat süresi içinde ALICI'ya veya ALICI'nın belirttiği kişiye teslim edilir. Mevzuatta öngörülen azami teslimat süreleri saklıdır.

Ürünün yasal süre içerisinde teslim edilememesi durumunda ALICI, yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını kullanabilir.

9.3. Ürün ve hizmetlerin sunulması

SATICI, sipariş konusu ürünleri siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmeyi ve satın alınan hizmetleri sözleşmede belirtilen kapsam doğrultusunda sunmayı taahhüt eder.

Hizmetin sunulması sırasında gerekli dikkat ve özen gösterilir; ilgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler yerine getirilir.

9.4. Eşdeğer ürün veya hizmet

Sipariş konusu ürün veya hizmetin sunulmasında bir engel ortaya çıkması hâlinde, farklı bir ürün veya hizmet ancak yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği bilgilendirme ve onay koşulları sağlanarak sunulabilir.

9.5. İfanın imkânsızlaşması

Sipariş konusu ürünün tesliminin veya hizmetin sunulmasının imkânsızlaşması hâlinde SATICI, ALICI'yı mevzuatta öngörülen süre ve usullere uygun şekilde bilgilendirir. Tahsil edilen bedellerin iadesi ve sözleşmenin sona erdirilmesi, ilgili mevzuat hükümlerine göre gerçekleştirilir.

9.6. Ödeme yükümlülüğü

ALICI'nın sipariş bedelini ödememesi veya ödeme işleminin ilgili banka ya da ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından onaylanmaması hâlinde SATICI, siparişi tamamlamayabilir veya hizmet erişimini ödeme durumuna uygun şekilde yönetebilir.

9.7. Ödeme güvenliği

Ödeme işlemlerinde yetkisiz kullanım şüphesi veya güvenlik riski ortaya çıkması durumunda SATICI, gerekli kontrolleri yapabilir ve ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının prosedürlerini uygulayabilir. İşlemler, yürürlükteki mevzuata ve ilgili ödeme sistemlerinin kurallarına uygun şekilde yürütülür.

9.8. Mücbir sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesini engelleyen mücbir sebeplerin ortaya çıkması hâlinde taraflar birbirlerini uygun şekilde bilgilendirir.

Bu durumda siparişin iptali, teslimatın ertelenmesi, hizmetin yeniden planlanması veya ücret iadesi gibi hususlar, somut olayın koşullarına ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

9.9. İletişim

SATICI, siparişin yürütülmesi, ödeme, teslimat, eğitim erişimi ve müşteri hizmetleri gibi konularda ALICI'nın sipariş sırasında beyan ettiği iletişim bilgilerini kullanabilir.

Reklam ve pazarlama amaçlı iletişimler, gerekli onay ve diğer yasal şartlar çerçevesinde gerçekleştirilir.

9.10. Ürünlerin kontrolü

ALICI'nın, teslim aldığı fiziksel ürünleri teslim sırasında kontrol etmesi önerilir. Hasarlı, eksik veya siparişe aykırı ürünlerle karşılaşılması hâlinde durumun mümkün olan en kısa sürede ilgili taşıyıcıya ve SATICI'ya bildirilmesi tavsiye edilir.

Ürünün teslim alınmış olması, ALICI'nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

9.11. Ödeme işlemlerinin doğrulanması

Sipariş sırasında kullanılan ödeme aracına ilişkin güvenlik riski veya usulsüzlük şüphesi bulunması hâlinde, SATICI ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısıyla koordineli şekilde gerekli doğrulama işlemlerini gerçekleştirebilir.

Gerekli görülmesi hâlinde sipariş, doğrulama tamamlanıncaya kadar bekletilebilir. Bu süreçte kişisel verilerin korunmasına ve ilgili mevzuata uygun hareket edilir.

9.12. ALICI'nın beyanları

ALICI, üyelik ve sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasına özen gösterir. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan sorunlar, ilgili mevzuat ve somut olayın koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

9.13. Mevzuata uygun kullanım

ALICI, internet sitesini kullanırken yürürlükteki mevzuata ve üçüncü kişilerin haklarına uygun hareket etmeyi kabul eder.

9.14. Yasaklı kullanım

ALICI, internet sitesini hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz; sistemin güvenliğini tehlikeye atacak, hizmetlerin çalışmasını engelleyecek veya diğer kullanıcıların haklarını ihlal edecek faaliyetlerde bulunamaz.

9.15. Üçüncü taraf bağlantıları

İnternet sitesinde yer alan üçüncü taraf bağlantıları, kullanıcıya ilgili hizmetlere erişim kolaylığı sağlamak amacıyla sunulabilir. Bu bağlantıların bulunması, ilgili üçüncü tarafın bütün faaliyetlerinin SATICI tarafından onaylandığı anlamına gelmez.

9.16. Sözleşmeye aykırılık

Tarafların sözleşmeye aykırı davranışlarından doğan sorumlulukları, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde belirlenir. Tarafların kanuni hakları saklıdır.

10. CAYMA HAKKI

ALICI'nın cayma hakkı, satın alınan ürün veya hizmetin niteliğine ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde düzenlenen hükümlere göre belirlenir.

10.1. Genel cayma hakkı

Mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, mal satışlarında tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde; hizmet sözleşmelerinde ise sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması, kanunda ve ilgili yönetmelikte belirtilen usul ve koşullara tabidir.

10.2. Dijital içerikler ve online eğitimler

DGS UZEM tarafından sunulan video eğitimleri, dijital içerikler ve canlı online eğitim paketleri, satın alınan paketin kapsamına göre değerlendirilir.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar bakımından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde belirtilen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

İstisnaların uygulanması, satın alınan içeriğin niteliğine ve ilgili mevzuatta belirtilen koşullara bağlıdır. Gerekli bilgilendirme ve onay süreçleri sipariş öncesinde yürütülür.

10.3. Cayma hakkının kullanılması

Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda ALICI, cayma bildirimini yasal süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya mevzuatta kabul edilen kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletebilir.

Başvuruda sipariş numarasının, satın alınan ürün veya hizmetin ve ALICI'nın iletişim bilgilerinin belirtilmesi, talebin değerlendirilmesini kolaylaştırır.

10.4. Ürün iadesi

Fiziksel ürünlerde cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda iade işlemleri, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir. Ürünle birlikte teslim edilen aksesuarların ve diğer parçaların da ilgili mevzuat ve ürünün niteliğine uygun şekilde iade edilmesi gerekir.

10.5. Ücret iadesi

Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda, tahsil edilen bedellerin iadesi ilgili mevzuatta belirtilen süre ve usullere göre yapılır. Kredi kartı iadelerinin hesaba yansıma süresi, ilgili bankanın işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

10.6. Kampanyalı siparişler

Cayma hakkının kullanılması sonucunda kampanya koşullarının değişmesi hâlinde, indirim ve kampanya uygulamaları yürürlükteki mevzuat ve kampanya şartları çerçevesinde değerlendirilir.

11. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde belirtilen koşullar kapsamında, aşağıdaki ürün veya hizmet türlerinde cayma hakkı istisnaları uygulanabilir:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar.

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.

• Mevzuatta belirtilen koşulların gerçekleşmesi hâlinde, koruyucu unsurları açılmış kitaplar, dijital içerikler ve bilgisayar sarf malzemeleri.

• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, mevzuatta sayılan konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler.

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

Yukarıdaki istisnalar, ilgili mevzuatta öngörülen koşullar çerçevesinde uygulanır. İstisnaların varlığı, tüketicinin ayıplı mal veya hizmete ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz.

12. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

ALICI'nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda, ilgili ödeme aracına ve sözleşmeye ilişkin hükümler uygulanır.

Kredi kartı işlemlerinde doğabilecek faiz, masraf ve diğer mali yükümlülükler, ALICI ile ilgili banka veya finans kuruluşu arasındaki sözleşme ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde belirlenir.

Tarafların temerrüt nedeniyle doğan hak ve sorumlulukları, ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketicinin başvuru hakkı, kanunda belirtilen yetki kuralları ve diğer ilgili hükümler çerçevesinde kullanılır.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu sözleşmeyi ve siparişe ilişkin ön bilgilendirmeyi inceleyerek elektronik ortamda onaylar.

İşbu sözleşme, sipariş işleminin tamamlanması ve mevzuatta öngörülen diğer koşulların gerçekleşmesiyle yürürlüğe girer.

SATICI: Akademik Ders Verme Faaliyetleri

ALICI: Sipariş sırasında bilgileri belirtilen müşteri.

TARİH: Sipariş tarihinde sistem tarafından kaydedilir.